Fragen zur Onlinebestellung
Kann ich meine Bestellungen online einsehen?
Wenn Sie sich registriert haben, können Sie den Status und alle Infos zu Ihren Bestellungen in Ihrem Kundenkonto online einsehen.
Kann ich meine Onlineshop-Warenbestellung widerrufen?
Sie können auch schon vor Erhalt der Ware von einem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn das Widerrufsrecht nicht im Einzelfall ausgeschlossen ist.
Sie haben als Gastkunde bestellt?
Sie können uns z.B. über das Kontaktformular erreichen. Geben Sie dort einfach Ihre Auftragsnummer ein und füllen Sie das Formular aus.
Unabhängig davon gilt:
Wenn die Ware bereits unterwegs zu Ihnen ist, können wir einen Zustellversuch in der Regel nicht mehr verhindern. Wir prüfen gerne, was sich im Einzelfall in Sachen Anlieferung noch machen lässt.
Informationen zu weiteren Details, z.B. weiteren Kontaktmöglichkeiten, finden Sie in der Widerrufsbelehrung und im Musterwiderrufsformular, die wir Ihnen nach der Bestellung zugesendet haben.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Bei SW Fachmarkt gibt es grundsätzlich keinen Mindestbestellwert – es gibt schließlich auch kleine Projekte
Kann ich auch ins Ausland liefern lassen?
Nein, Bestellungen können zwar eine ausländische Rechnungsadresse haben, müssen jedoch an eine deutsche Adresse geliefert werden.
Was kann ich bei fehlerhafter Darstellung der Seiten des Onlineshops tun?
Dies kann an den Einstellungen Ihres Browsers.
Browsereinstellungen: Versuchen Sie doch mal, die Seite neu zu laden. Das kann in vielen Fällen schon wieder für klare Sicht sorgen. Keine Besserung? Vielleicht benutzen Sie eine veraltete Browser-Version, die nicht alle Funktionen von hornbach.de unterstützt. Die SW Fachmarkt Website ist für alle aktuellen Internet-Browser optimiert. Zum Beispiel für die neuesten Versionen des Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome und Safari. Damit sollten Sie alle Inhalte richtig sehen können. Deshalb halten Sie bitte Ihre Browser-Versionen möglichst immer auf dem neuesten Stand. Sicher ist sicher!
Sollte eine aktuellere Version zur Verfügung stehen, installieren Sie diese bitte. Danach sollte alles wieder funktionieren.
Sollten trotzdem weiterhin Probleme auftreten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum. Hand drauf!
Was sind Cookies und wofür werden sie benutzt?
Weiterführende Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie bei Klick auf “Cookies” am Seitenende. Hier erhalten Sie weitere Informationen und können Cookie-Einstellungen individuell anpassen.
Haben Sie noch Fragen? Folgen Sie dem Link und füllen Sie das Kontaktformular aus und wir melden uns bei Ihnen!